|
|
| 2024. január 14., vasárnap 09:26 |
A Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium közleménye (2. rész) |
|
| Budapest, 2024. január 14., vasárnap (OS) - Tavaly 12,7 millió ügyfél 13,3 millió ügyét intézték a kormányablakok Magyarországon, és tovább nőtt az ügyfél-elégedettség. 2023-ban négy új kormányablak nyílt, már lehet távolról sorszámot húzni a Kormányablak mobilalkalmazásban, valamint hatékonyabban segítik a vak, gyengénlátó, siket és nagyothalló személyek akadálymentes kiszolgálását. A fejlesztések az idén is folytatódnak, egyebek mellett három új helyszínnel és két kormányablak-busszal bővül a kormányzati ügyfélszolgálatok hálózata. |
Jelentős fejlesztés valósult meg tavaly az akadálymentesítésben:
mára Braille-térképek segítik a vak és gyengénlátó ügyfeleket,
emellett az előző két évhez hasonlóan idén is indulnak jelnyelvi
tanfolyamok, hogy minden kormányablakban legyen ügyintéző a siket és
nagyothalló ügyfelek segítésére.
Tavaly óta a Kormányablak mobilalkalmazás segítségével már távolról
is lehet sorszámot húzni, akár már indulás előtt, így az utazással
töltött idővel rövidülhet a várakozás.
A fejlesztéseket az ügyfelek egyértelműen pozitívan értékelték, az
ügyfél-elégedettségi kérdőívet kitöltők közel 80 százaléka ugyanis
úgy ítélte meg, hogy a szolgáltatás színvonala 2023-ban tovább
javult.
Kiadó: Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium
-------------------------------------------------------------------
Kérjük előfizetőinket, hogy az Országos Sajtószolgálat anyagait
minden esetben OS jelzéssel használják fel.
Az MTI szó szerint, minden változtatás nélkül továbbítja az OS-be
beadott közleményeket, a szövegekért minden esetben a közleményben
jelzett közlő a felelős.
(c) Copyright MTI Nonprofit Zrt.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Az Országos Sajtószolgálat (OS) politikai, társadalmi, kulturális és különböző civil szervezetek, valamint közéleti szereplők közleményeit, állásfoglalásait közli. Az OS anyagai nem képezik az MTI-kiadás részét, a szó szerint továbbított szövegekért minden esetben a közlő a felelős.
|
|